Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungs- unternehmen
Dieses Werk zeigt auf, worauf es bei der Qualitätsoffensive ankommt: detailliert, praxisnah und zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen moderner Dienstleister.
Microsite Qualitätsmanagement online »Der Info-Dienst gibt Auskunft über nationale und internationale Normen zu den Begriffen und Grundlagen des Qualitätsmanagements.
Die Übersicht zeigt Ihnen alle neuen Dokumente und Aktualisierungen der im Online-Dienst enthaltenen Dokumente mit dem Bearbeitungsstand August 2010 an. Die nächste Aktualisierung erfolgt Ende Februar 2011.